AI Агент
2025
Chat Support Agent
Chat Support Agent
AI-асистент, який спілкується з клієнтами 24/7, розпізнає їхні запити, автоматично відповідає на FAQ та інтегрується з CRM для швидких і точних рішень.
AI-асистент, який спілкується з клієнтами 24/7, розпізнає їхні запити, автоматично відповідає на FAQ та інтегрується з CRM для швидких і точних рішень.
AI
AI
Chatbot
Chatbot
Services
Автоматизація клієнтської підтримки з ШІ
Category
Комунікація та обслуговування
Use Cases
Підходить для e-commerce, SaaS, логістики, телеком-компаній
Services
Автоматизація клієнтської підтримки з ШІ
Category
Комунікація та обслуговування
Use Cases
Підходить для e-commerce, SaaS, логістики, телеком-компаній
Services
Автоматизація клієнтської підтримки з ШІ
Category
Комунікація та обслуговування
Use Cases
Підходить для e-commerce, SaaS, логістики, телеком-компаній
Проблема — Надмірне навантаження на службу підтримки
Менеджери щодня отримують десятки однакових запитань: “Який статус замовлення?”, “Як змінити адресу доставки?”, “Коли буде оновлення?”. Через це клієнти чекають, компанія втрачає ефективність та клієнтів, а бренд виглядає неуважним.
Автоматизація
Доступність
Проблема — Надмірне навантаження на службу підтримки
Менеджери щодня отримують десятки однакових запитань: “Який статус замовлення?”, “Як змінити адресу доставки?”, “Коли буде оновлення?”. Через це клієнти чекають, компанія втрачає ефективність та клієнтів, а бренд виглядає неуважним.
Автоматизація
Доступність
Проблема — Надмірне навантаження на службу підтримки
Менеджери щодня отримують десятки однакових запитань: “Який статус замовлення?”, “Як змінити адресу доставки?”, “Коли буде оновлення?”. Через це клієнти чекають, компанія втрачає ефективність та клієнтів, а бренд виглядає неуважним.
Автоматизація
Доступність
Рішення – AI Підтримка 24/7
Chat Support Agent інтегрується у ваш сайт, Telegram, WhatsApp або CRM. Бот розпізнає запити клієнтів, звертається до бази даних компанії й надає точні відповіді. Якщо необхідно, складні звернення можуть передаватися менеджеру з повною історією діалогу.
Support
Інтеграції
Рішення – AI Підтримка 24/7
Chat Support Agent інтегрується у ваш сайт, Telegram, WhatsApp або CRM. Бот розпізнає запити клієнтів, звертається до бази даних компанії й надає точні відповіді. Якщо необхідно, складні звернення можуть передаватися менеджеру з повною історією діалогу.
Support
Інтеграції
Рішення – AI Підтримка 24/7
Chat Support Agent інтегрується у ваш сайт, Telegram, WhatsApp або CRM. Бот розпізнає запити клієнтів, звертається до бази даних компанії й надає точні відповіді. Якщо необхідно, складні звернення можуть передаватися менеджеру з повною історією діалогу.
Support
Інтеграції
Результат – Постійна взаємодія з клієнтами
Chat Support Agent підвищує швидкість відповідей до 90%, скорочує навантаження на команду й гарантує, що кожен клієнт отримує допомогу миттєво. Бренд виглядає уважним, а клієнти залишаються задоволеними.
AI Агент
Підтримка
Результат – Постійна взаємодія з клієнтами
Chat Support Agent підвищує швидкість відповідей до 90%, скорочує навантаження на команду й гарантує, що кожен клієнт отримує допомогу миттєво. Бренд виглядає уважним, а клієнти залишаються задоволеними.
AI Агент
Підтримка
Результат – Постійна взаємодія з клієнтами
Chat Support Agent підвищує швидкість відповідей до 90%, скорочує навантаження на команду й гарантує, що кожен клієнт отримує допомогу миттєво. Бренд виглядає уважним, а клієнти залишаються задоволеними.
AI Агент
Підтримка
Як працює Chat Support Agent
Як працює Chat Support Agent
Запобігає втраті звернень через недоступний або повільний онлайн-чат. Відповідає клієнтам у моменті без черг і очікування.
Запобігає втраті звернень через недоступний або повільний онлайн-чат. Відповідає клієнтам у моменті без черг і очікування.
Інтеграція з платформами
Chat Support Agent підключається до сайту, Telegram, WhatsApp, Zendesk чи CRM через API. Зберігає історію діалогів і структуру чатів, тож команда не втрачає контекст попередніх розмов.
Інтеграція з платформами
Chat Support Agent підключається до сайту, Telegram, WhatsApp, Zendesk чи CRM через API. Зберігає історію діалогів і структуру чатів, тож команда не втрачає контекст попередніх розмов.
Інтеграція з платформами
Chat Support Agent підключається до сайту, Telegram, WhatsApp, Zendesk чи CRM через API. Зберігає історію діалогів і структуру чатів, тож команда не втрачає контекст попередніх розмов.
Розпізнавання запитів
Після підключення агент аналізує кожне повідомлення за допомогою ШІ, який розуміє текст клієнта. Він визначає намір (запит, скарга, питання, покупка), звертається до бази знань або CRM і формує відповідь з точністю до контексту.
Розпізнавання запитів
Після підключення агент аналізує кожне повідомлення за допомогою ШІ, який розуміє текст клієнта. Він визначає намір (запит, скарга, питання, покупка), звертається до бази знань або CRM і формує відповідь з точністю до контексту.
Розпізнавання запитів
Після підключення агент аналізує кожне повідомлення за допомогою ШІ, який розуміє текст клієнта. Він визначає намір (запит, скарга, питання, покупка), звертається до бази знань або CRM і формує відповідь з точністю до контексту.
Автоматичні відповіді
На основі аналізу Chat Support Agent адаптує повідомлення під стиль компанії, попередню переписку й мову користувача. Може працювати в двох режимах: повна автоматизація (відповіді надсилаються миттєво), або режим перевірки (менеджер схвалює шаблон перед відправленням).
Автоматичні відповіді
На основі аналізу Chat Support Agent адаптує повідомлення під стиль компанії, попередню переписку й мову користувача. Може працювати в двох режимах: повна автоматизація (відповіді надсилаються миттєво), або режим перевірки (менеджер схвалює шаблон перед відправленням).
Автоматичні відповіді
На основі аналізу Chat Support Agent адаптує повідомлення під стиль компанії, попередню переписку й мову користувача. Може працювати в двох режимах: повна автоматизація (відповіді надсилаються миттєво), або режим перевірки (менеджер схвалює шаблон перед відправленням).
+85%
Швидкість відповідей
–60%
Звернень до менеджерів
24/7
Онлайн-чат
+85%
Швидкість відповідей
–60%
Звернень до менеджерів
24/7
Онлайн-чат
+85%
Швидкість відповідей
–60%
Звернень до менеджерів
24/7
Онлайн-чат
FAQ
Поширені
запитання
Маєте запитання? У цьому розділі ви знайдете короткі відповіді на найпоширеніші з них.
Які можливості персоналізації ви пропонуєте?
Чи потрібно знати програмування, щоб користуватися вашими рішеннями?
З якими галузями ви працюєте?
Скільки часу займає розробка AI-рішення?
Чи справді AI може покращити мій бізнес?
Наскільки безпечні ваші AI-системи?
FAQ
Маєте запитання? У цьому розділі ви знайдете короткі відповіді на найпоширеніші з них.
Які можливості персоналізації ви пропонуєте?
Чи потрібно знати програмування, щоб користуватися вашими рішеннями?
З якими галузями ви працюєте?
Скільки часу займає розробка AI-рішення?
Чи справді AI може покращити мій бізнес?
Наскільки безпечні ваші AI-системи?
FAQ
Маєте запитання? У цьому розділі ви знайдете короткі відповіді на найпоширеніші з них.
Які можливості персоналізації ви пропонуєте?
Чи потрібно знати програмування, щоб користуватися вашими рішеннями?
З якими галузями ви працюєте?
Скільки часу займає розробка AI-рішення?
Чи справді AI може покращити мій бізнес?
Наскільки безпечні ваші AI-системи?