AI Агент
2025
Customer Experience AI Agent
Customer Experience AI Agent
AI-агент, який автоматично збирає зворотний зв’язок від клієнтів після покупок, дзвінків чи підтримки. Аналізує тон, емоції та контекст відповідей, створює аналітику для підвищення лояльності й покращення якості сервісу.
AI-агент, який автоматично збирає зворотний зв’язок від клієнтів після покупок, дзвінків чи підтримки. Аналізує тон, емоції та контекст відповідей, створює аналітику для підвищення лояльності й покращення якості сервісу.
AI
AI
Experience
Experience
Services
Аналіз клієнтського досвіду
Category
Комунікація та аналітика
Use Cases
Підходить для: служб підтримки, маркетингових відділів, HR та менеджерів якості
Services
Аналіз клієнтського досвіду
Category
Комунікація та аналітика
Use Cases
Підходить для: служб підтримки, маркетингових відділів, HR та менеджерів якості
Services
Аналіз клієнтського досвіду
Category
Комунікація та аналітика
Use Cases
Підходить для: служб підтримки, маркетингових відділів, HR та менеджерів якості
Проблема — Відсутність системного зворотного зв’язку
Бізнеси втрачають лояльність клієнтів через нерегулярний збір фідбеку, повільну обробку скарг і відсутність реального розуміння потреб аудиторії. Відгуки розкидані по різних каналах, аналітика зайнята вручну, а важливі сигнали губляться серед рутинних процесів.
Аналіз відгуків
Емоційний інтелект
Проблема — Відсутність системного зворотного зв’язку
Бізнеси втрачають лояльність клієнтів через нерегулярний збір фідбеку, повільну обробку скарг і відсутність реального розуміння потреб аудиторії. Відгуки розкидані по різних каналах, аналітика зайнята вручну, а важливі сигнали губляться серед рутинних процесів.
Аналіз відгуків
Емоційний інтелект
Проблема — Відсутність системного зворотного зв’язку
Бізнеси втрачають лояльність клієнтів через нерегулярний збір фідбеку, повільну обробку скарг і відсутність реального розуміння потреб аудиторії. Відгуки розкидані по різних каналах, аналітика зайнята вручну, а важливі сигнали губляться серед рутинних процесів.
Аналіз відгуків
Емоційний інтелект
Рішення – Автоматизований моніторинг досвіду клієнтів
Customer Experience AI Agent автоматично збирає фідбек із соцмереж, сайтів, чату, опитувань і e-mail. Агент аналізує тональність, виявляє проблемні точки, формує інсайти та пропонує дії для покращення сервісу. Він дає команді повну картину настроїв клієнтів у режимі реального часу.
GROWTH
Масштабування та адаптація
Рішення – Автоматизований моніторинг досвіду клієнтів
Customer Experience AI Agent автоматично збирає фідбек із соцмереж, сайтів, чату, опитувань і e-mail. Агент аналізує тональність, виявляє проблемні точки, формує інсайти та пропонує дії для покращення сервісу. Він дає команді повну картину настроїв клієнтів у режимі реального часу.
GROWTH
Масштабування та адаптація
Рішення – Автоматизований моніторинг досвіду клієнтів
Customer Experience AI Agent автоматично збирає фідбек із соцмереж, сайтів, чату, опитувань і e-mail. Агент аналізує тональність, виявляє проблемні точки, формує інсайти та пропонує дії для покращення сервісу. Він дає команді повну картину настроїв клієнтів у режимі реального часу.
GROWTH
Масштабування та адаптація
Результат – Покращення клієнтського досвіду
Компанія отримує системний контроль за якістю клієнтського досвіду, бачить реальні очікування та швидко усуває слабкі місця. Це підвищує рівень задоволеності, зменшує кількість негативних звернень і зміцнює довіру клієнтів до бренду.
AI Агент
Інтеграції
Результат – Покращення клієнтського досвіду
Компанія отримує системний контроль за якістю клієнтського досвіду, бачить реальні очікування та швидко усуває слабкі місця. Це підвищує рівень задоволеності, зменшує кількість негативних звернень і зміцнює довіру клієнтів до бренду.
AI Агент
Інтеграції
Результат – Покращення клієнтського досвіду
Компанія отримує системний контроль за якістю клієнтського досвіду, бачить реальні очікування та швидко усуває слабкі місця. Це підвищує рівень задоволеності, зменшує кількість негативних звернень і зміцнює довіру клієнтів до бренду.
AI Агент
Інтеграції
Як працює Customer Experience AI Agent
Як працює Customer Experience AI Agent
Запобігає втраті клієнтів через відсутність контролю клієнтського досвіду. Показує реальну картину сервісу на всіх етапах взаємодії.
Запобігає втраті клієнтів через відсутність контролю клієнтського досвіду. Показує реальну картину сервісу на всіх етапах взаємодії.
Збір фідбеку
Агент збирає відгуки з соцмереж, форм, чату, e-mail і сторонніх платформ. Він визначає джерело, тональність, зміст і повторювані проблеми, створюючи єдину централізовану базу клієнтського досвіду.
Збір фідбеку
Агент збирає відгуки з соцмереж, форм, чату, e-mail і сторонніх платформ. Він визначає джерело, тональність, зміст і повторювані проблеми, створюючи єдину централізовану базу клієнтського досвіду.
Збір фідбеку
Агент збирає відгуки з соцмереж, форм, чату, e-mail і сторонніх платформ. Він визначає джерело, тональність, зміст і повторювані проблеми, створюючи єдину централізовану базу клієнтського досвіду.
Аналіз емоцій і контексту
Система аналізує емоційний настрій, ключові теми та інтенсивність звернень. Агент виявляє тенденції, сегментує клієнтів за поведінкою й показує, у яких точках сервісу відбуваються збої або зниження якості.
Аналіз емоцій і контексту
Система аналізує емоційний настрій, ключові теми та інтенсивність звернень. Агент виявляє тенденції, сегментує клієнтів за поведінкою й показує, у яких точках сервісу відбуваються збої або зниження якості.
Аналіз емоцій і контексту
Система аналізує емоційний настрій, ключові теми та інтенсивність звернень. Агент виявляє тенденції, сегментує клієнтів за поведінкою й показує, у яких точках сервісу відбуваються збої або зниження якості.
Генерація інсайтів
Customer Experience AI Agent формує рекомендації для команд: що покращити, які процеси переглянути, які продукти чи функції викликають незадоволення. Агент автоматично надсилає звіти, попередження та пропозиції щодо оптимізації роботи з клієнтами.
Генерація інсайтів
Customer Experience AI Agent формує рекомендації для команд: що покращити, які процеси переглянути, які продукти чи функції викликають незадоволення. Агент автоматично надсилає звіти, попередження та пропозиції щодо оптимізації роботи з клієнтами.
Генерація інсайтів
Customer Experience AI Agent формує рекомендації для команд: що покращити, які процеси переглянути, які продукти чи функції викликають незадоволення. Агент автоматично надсилає звіти, попередження та пропозиції щодо оптимізації роботи з клієнтами.
+41%
Зростання рівня задоволеності клієнтів
−33%
Менше негативних відгуків
2×
Швидкість реакції
+41%
Зростання рівня задоволеності клієнтів
−33%
Менше негативних відгуків
2×
Швидкість реакції
+41%
Зростання рівня задоволеності клієнтів
−33%
Менше негативних відгуків
2×
Швидкість реакції
FAQ
Поширені
запитання
Маєте запитання? У цьому розділі ви знайдете короткі відповіді на найпоширеніші з них.
Які можливості персоналізації ви пропонуєте?
Чи потрібно знати програмування, щоб користуватися вашими рішеннями?
З якими галузями ви працюєте?
Скільки часу займає розробка AI-рішення?
Чи справді AI може покращити мій бізнес?
Наскільки безпечні ваші AI-системи?
FAQ
Маєте запитання? У цьому розділі ви знайдете короткі відповіді на найпоширеніші з них.
Які можливості персоналізації ви пропонуєте?
Чи потрібно знати програмування, щоб користуватися вашими рішеннями?
З якими галузями ви працюєте?
Скільки часу займає розробка AI-рішення?
Чи справді AI може покращити мій бізнес?
Наскільки безпечні ваші AI-системи?
FAQ
Маєте запитання? У цьому розділі ви знайдете короткі відповіді на найпоширеніші з них.
Які можливості персоналізації ви пропонуєте?
Чи потрібно знати програмування, щоб користуватися вашими рішеннями?
З якими галузями ви працюєте?
Скільки часу займає розробка AI-рішення?
Чи справді AI може покращити мій бізнес?
Наскільки безпечні ваші AI-системи?